IO Solutions est à la recherche de candidat(e)s anglophones, francophone ou bilingues (français et anglais), qui aiment les défis et aider la clientèle par téléphone. Nous vous offrons l’opportunité d’apprendre et d’exploiter vos capacités et vos talents dans carrière enrichissante, grâce à notre Programme d'Avancement.

• Option 1 : Télétravail dès l'embauche (nous fournirons l'équipement de travail). Pour être éligible au télétravail, l'employé doit se conformer à notre politique de travail à distance; doit avoir une connexion Internet de 50 Mbps (download) et 20 Mbps (upload).
• Option 2 : Si vous le désirez, option de travaillez à partir de nos bureaux situés à proximité des métros Sauvé/Crémazie ou métro Namur. Nous offrons le remboursement à 100% des frais de transport en commun (bus, métro, train de banlieue).

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un environnement de travail dynamique et accueillant, même à distance.
• Des primes d'incitatifs et des initiatives de reconnaissance stimulantes avec des bonus allant jusqu'à 3$/heure
• Une stabilité d'emploi
• Une équipe multiculturelle qui vous fait sentir stimulé et apprécié
• Une formation complète et rémunérée
• Une réelle opportunité de bâtir une carrière enrichissante grâce à notre Programme d'Avancement; 95% des membres de notre équipe de gestion ont commencés chez IO Solutions en tant que représentants au téléphone. Ils occupent aujourd’hui des postes de formateurs, superviseurs, directeurs dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.

QUALIFICATIONS RECHERCHÉES

• Recherchons candidats qui parlent français ou anglais
• Bilinguisme (anglais et français) un atout
• Être axé(e) sur le client, avoir une attitude positive, de l’empathie et posséder une bonne écoute
• Aptitude à travailler dans un environnement informatique
• Capacité à faire de nombreuses tâches simultanément
• Ponctualité et respect des horaires de travail
• Bonne gestion du temps
• Organisé(e) et autonome

VOTRE RÔLE

• Transiger par téléphone avec les clients, les conseiller et leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins
• Établir un climat de confiance avec votre client afin de favoriser la vente de produits/services et la rétention de la clientèle
• Assurer à la clientèle un service attentionné, courtois et efficace
• Offrir une expérience unique grâce à la qualité de votre prestation de service
• Agir en tant qu’expert(e) de nos produits et services
• Analyser les besoins du client en s'appuyant des informations qui se retrouvent dans son compte ou la facturation
• Promouvoir des produits/services qui répondent aux besoins des clients

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Aide au Transport Quotidien
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Horaires flexibles
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Flexible Language Requirement :

• Anglais non requis

Types de paie supplémentaire :

• Commissions
• Primes

Lieu du poste : Télétravail

Please Note :
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