Analyste Job at Westcan Bulk Transport Ltd .
Kenan Advantage Group « KAG » est le plus important transporteur indépendant de carburants et de liquides en vrac en Amérique du Nord. Chez KAG, nous sommes fiers de fournir le service le plus sûr et de la plus haute qualité à nos clients en livrant chaque chargement à temps, sans incident. Les membres de notre équipe nous aident à réaliser notre vision de révolutionner le transport et la logistique dans l’industrie du vrac liquide grâce à notre importance à l’échelle nationale, notre technologie de pointe et notre engagement sans compromis à être un employeur de choix.
Nos sociétés d’exploitation canadiennes sont Westcan Bulk Transport, RTL Construction, Les Distributions Carl Beaulac, Paul’s Hauling, Kentrax Transport et Valley West Transport – KAG Canada ! Si vous souhaitez contribuer à l’excellente tradition d’innovation et de leadership de KAG dans l’industrie de la logistique et du transport, nous vous invitons à postuler !
Relevant de la directrice générale de Beaulac, le soutien informatique est responsable du soutien de première ligne et du dépannage des problèmes, y compris le soutien initial pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les téléphones, les applications logicielles, les réseaux et l’impression.
À propos du poste :
- Horaire standard du lundi au vendredi avec l’exigence d’être flexible et de pouvoir ajuster ses heures pour le travail de fin de semaine et en soirée, au besoin
- Soutien aux utilisateurs pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portatifs, les téléphones (téléphones mobiles et Microsoft Teams), les applications logicielles, la mise en réseau et l’impression
- Consigner et documenter tous les problèmes dans le Bureau de service de la TI et créer des « solutions » libre-service pour les problèmes récurrents
- Diagnostiquer et réparer le matériel informatique
- Maintenir et créer des images des postes de travail et des portables avec Endpoint Central
- Tenir à jour l’inventaire des biens de TI en veillant à ce que tous les déplacements de matériel informatique soient enregistrés
- Maintenir, diagnostiquer et trouver des solutions aux portables de diagnostic des garages, en veillant à ce que tous les EPI (lunettes de sécurité et gilets réfléchissants) soient portés dans les garages ou les cours.
- Tenir à jour une liste précise de portables de diagnostic des garages, des adaptateurs et des licences de logicielles pour Premium Tech Tool, Cummins Insite, Paccar Davies Tools, Meritor Wabco
- Collaborer avec d’autres membres de l’équipe des TI pour diagnostiquer et documenter les problèmes de fiabilité ou de rendement du système
- Assurer la liaison avec l’équipe des TI à Edmonton et mettre l’équipe des TI au courant des projets, des problèmes nouveaux ou en cours et des tendances en matière de TI.
- Autres tâches au besoin.
Expérience et compétences :
- Excellentes compétences de communication et de service à la clientèle
- Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle similaire
- Nécessite les certificats de l’industrie ou un diplôme d’une école de technologie
- Être à l’aise de travailler dans un environnement dynamique et être capable de travailler de façon autonome
- Les opérations de l’entreprise se déroulent en français. Doit parler français couramment. Être bilingue est un atout.
Rémunération et environnement :
- Rémunération concurrentielle, possibilité de prime en fonction de l’assiduité. Plan d’avantages sociaux immédiat pour vous et votre famille
- Occasion de travailler avec un leader de l’industrie
- Possibilité de croître et d’atteindre vos objectifs de perfectionnement personnel
- Possibilités d’apprentissage continu pour améliorer votre carrière
- Travailler avec une équipe amusante dans une atmosphère familiale
Veuillez noter que, par courtoisie, nous encourageons fortement les candidats internes à informer leur superviseur immédiat de leur candidature à tout poste au sein de l’entreprise.
N’oubliez pas, recommandez et gagnez ! Les candidats externes doivent postuler en ligne sur la page Carrière qui se trouve sous le lien Joignez-vous à notre équipe à www.kagcanada.ca. Les candidats retenus se soumettront à un test de dépistage de drogues payé par l’entreprise et à une vérification de casier judiciaire.
Nous aimons la diversité ! KAG Canada est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées, les membres de minorités visibles et ethniques sont invités à soumettre leur candidature. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes intéressées; toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
The Kenan Advantage Group “KAG” is North America's largest independent fuels delivery and bulk liquids carrier. At KAG, we pride ourselves on providing the safest and highest quality service to our customers by delivering every load on time, without incident. Our team members help us achieve our Vision of revolutionizing transportation and logistics within the liquid bulk industry through our national scale, advanced technology and an uncompromising commitment to be the employer of choice.
Our Canadian Operating companies are Westcan Bulk Transport, RTL Construction, Les Distributions Carl Beaulac, Paul’s Hauling, Kentrax Transport, and Valley West Transport – KAG Canada! If you want to contribute to KAG's excellent tradition of innovation and leadership in the logistics and transportation industry, we invite you to apply!
Reporting to the General Manager for Beaulac, IT Support is responsible for front-line support and troubleshooting of issues including initial support for desktops, notebooks, phones, software applications, networks, and printing.
About the position:
- Standard Monday to Friday schedule with requirement to be flexible and adjust hours for weekend and evening work on an as needed basis
- End user support for desktops and notebooks, phones (mobile & Microsoft Teams phones), software applications, networking, and printing
- Record and document all issues in the IT service desk, and create end user self-service ‘solutions’ for re-occurring issues
- Diagnose and repair desktop and notebook pc hardware
- Maintain and develop desktop and notebook images with Endpoint Central
- Maintain the IT asset inventory, ensuring all movements of IT equipment are noted
- Maintain, diagnose, and trouble-shoot shop diagnostic notebooks, ensuring all PPE (safety glasses & reflective vests) are worn when in truck shops or yards
- Maintain an accurate list of shop diagnostic notebooks, adapters, and software licenses for Premium Tech Tool, Cummins Insite, Paccar Davies Tools, Meritor Wabco
- Work with other IT team members to diagnose and document system reliability or performance issues
- Liaise with IT team in Edmonton, and update the IT team with projects, new/ongoing issues, and related IT trends
- Other duties as required.
Experience and Skill:
- Exceptional communication and customer service skills
- Minimum of 2 years of experience in a similar role
- Requires related industry certificates and/or a tech school diploma
- Comfortable working in a fast-paced environment, able to work independently
- The business operates in French, must be fluent in French and being bilingual would be an asset
Compensation and Environment:
- Competitive compensation, bonus opportunity based on attendance and immediate company paid benefit plan for you and your family
- The opportunity to work with a leader in the industry
- Opportunities to grow and fulfill your self-development goals
- Continuous learning opportunities to enhance your career
- Working with a fun team that maintains a family like atmosphere
Please note, as a courtesy, we strongly encourage internal applicants to advise their immediate supervisor of their application for any position within the company.
Remember, Refer and Earn! External applicants should apply online on the Career Opportunities page found under the Join Our Team link at www.kagcanada.ca. Applicants in consideration will adhere to a company paid drug test and criminal record search.
We love diversity! KAG Canada is an equal opportunity employer that embraces diversity in the workplace and equivalently considers applications from qualified women, men, visible minorities, aboriginal peoples and persons with disabilities. We welcome applications from all interested individuals; however only those candidates selected for an interview will be contacted.
Please Note :
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