Basco Portes et Fenêtres, c’est le leader de l’industrie de la réparation et de l’entretien de portes et fenêtres au Québec. C’est une entreprise qui bénéficie de la notoriété, du savoir-faire et de l’expérience de tous les membres de son équipe. C’est également un réseau en pleine croissance, autant dans au Québec que dans le reste des provinces canadiennes.

Notre entreprise recherche présentement une personne dynamique, polyvalente et dévouée pour pourvoir le poste d’adjoint(e) administratif(tive). Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement stimulant, dynamique et en pleine croissance. Nous rassemblons des gens talentueux qui aiment relever des défis! Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez travailler pour un employeur de choix, vous êtes peut-être la personne qu’il nous faut!

Prendre note qu'un déménagement s'en vient en 2023 à Laval

Titre du poste : Adjoint(e) administratif(tive)

But du poste : Le titulaire du poste aura pour fonction d’assurer le soutien administratif, de gérer, planifier, coordonner, prioriser et accélérer le traitement des demandes soumises par l’équipe Basco franchisé.

Principales responsabilités :

(La liste ci-dessous n’est pas exhaustive et ne suit aucun ordre particulier)

• Suivi des soumissions et service à la clientèle
• Assurer et satisfaire les attentes du client et agir en tant que liaison entre le client et l’entreprise
• Gérer le calendrier des rendez-vous, préparer les routes, coordonner et suivre l’agenda des techniciens et des clients
• Assurer le suivi de la satisfaction auprès des clients (ex. : appels de satisfaction)
• Rédiger et assurer le suivi des soumissions auprès de la clientèle
• Effectuer toutes tâches liées à la comptabilité dans le logiciel QuickBooks (ex. : comptes de dépense, états de compte et autres saisies)
• Supporter la logistique des commandes passées par le franchiseur
• Participer à la préparation de la facturation
• Assurer un soutien administratif à la direction et l’ensemble de l’équipe
• Fournir, soumettre et tenir à jour les différents rapports
• Assurer la gestion des terminaux
• Toute autre tâche connexe demandée par son supérieur

Niveau décisionnel :

• Le titulaire en poste relève directement du président
• Voir au respect des procédures de l’entreprise
• Signaler les problèmes à la direction

Conditions de travail :

• Horaire de 40 heures/semaine – 5 jours/semaines – Possibilité de télétravail
• Avoir déjà travaillé dans un environnement lié au service à la clientèle
• Conditions normales de bureau

Compétences recherchées :

• DEP en secrétariat, AEC en bureautique ou tout autre domaine connexe (une expérience équivalente sera considérée)
• Expérience de 2 à 3 ans en administration ou en service à la clientèle
• Aptitude supérieure à la moyenne pour le service à la clientèle
• Maitrise des principaux outils informatiques : environnement Microsoft Office, suite Teams
• Flexibilité, capacité d’adaptation et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution
• Sens de l’organisation éprouvée, capacité à résoudre des problèmes rapidement, à exécuter plusieurs tâches en même temps et à gérer plusieurs priorités
• Être en mesure de travailler dans un milieu peu supervisé
• Bilinguisme (français et anglais – écrit et parlé)

Savoir être :

• Attitude positive
• Offrir un travail de qualité à tous les niveaux
• Motivé, organisé, ponctuel et disponible
• Être collaborateur à l’amélioration des processus
• Objectivité, intégrité et transparence

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 45 000,00$ par an

Avantages :

• Congés de Vacances et Compensatoires
• Événements d'Entreprise
• Horaires flexibles
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Programmes de Bien-être
• REER Collectif
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Expérience:

• Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Boisbriand, QC J7H 1P8

Date de début prévue : 2023-05-22

Please Note :
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