IT Support Technician

To apply for this position, please submit your resume and a detailed cover letter outlining your fit for, and interest in, this role in confidence to https://fntc.ca/careers/

Our Opportunity
The First Nations Tax Commission is seeking a team member to join its Kamloops office and be the IT support providing a diverse range of services, including user support, technology support and maintenance, application support, security and staff training. We offer competitive wages and benefits, healthy work life balance, training, and career progression opportunities.

Who We Are?
The First Nations Tax Commission (FNTC) is a national Aboriginal institution that supports and assists First Nations across Canada in developing and implementing property tax systems on their lands. For more information on what we do, please visit our website www.fntc.ca

Responsibilities

• First point of contact for technical needs including hardware, software, applications, servers, and security
• Provide training on the use of hardware and software
• Responsible for inventory management of all IT assets
• Works with others to coordinate procurement by tracking requests, tracking equipment on the upgrade cycle, provide quotes and source equipment
• Provide support for the FNTC media room such set up and take down of equipment and webinar support
• Provide technical assistance for conference calls, virtual meetings and webinars
• Work with external off-site managed service provider to ensure all issues are resolved

Job Requirements

• Completion of a related degree in Computer Science
• A minimum of 2 years experience in an IT support technician or helpdesk position
• Ability to diagnose technical issues
• Understanding of Cloud and network infrastructure and hardware procurement
• CompTIA A+, CompTIA cloud or CompTIA networking certifications are assets
• Microsoft 365 Fundamentals or MCSE Enterprise Administrator certifications are assets
• Knowledge of Mac and IOS operating systems
• Connectwise Automate, Wordpress and InDesign experience is an asset
• Courses or experience with HTML, CSS SQL would be an asset

We are an equal opportunity employer that recognizes and celebrates the diversity of all First Nations and people across Canada. As a First Nations Organization, applicants of Aboriginal descent are highly encouraged to apply.

To apply for this position, please submit your resume and a detailed cover letter outlining your fit for, and interest in, this role in confidence to https://fntc.ca/careers/

We thank all applicants for their interest, however only those candidates selected for interviews will be contacted.

Technicien ou technicienne de soutien en TI

Pour poser votre candidature, veuillez soumettre en toute confiance votre curriculum vitæ et une lettre de présentation décrivant en détail vos aptitudes et votre intérêt pour ce poste à https://fntc.ca/fr/carrieres/.

Notre possibilité d’emploi
La Commission de la fiscalité des premières nations est à la recherche d’un nouveau membre pour l’équipe de son bureau de Kamloops. Cette personne fournira une grande variété de services de soutien en TI, notamment le soutien aux utilisateurs, le soutien et l’entretien techniques, le soutien des applications, la sécurité informatique et la formation du personnel. Nous offrons un salaire et des avantages sociaux concurrentiels, un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, de la formation et des possibilités d’avancement professionnel.

Qui sommes-nous?
La Commission de la fiscalité des premières nations (CFPN) est une institution autochtone nationale qui aide les Premières Nations à l’échelle du Canada à élaborer et à mettre en œuvre des régimes d’impôt foncier sur leurs terres. Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur nos activités, veuillez consulter notre site Web au www.fntc.ca.

Responsabilités

• En tant que personne-ressource principale, répondre aux besoins techniques en lien avec le matériel, les logiciels, les applications, les serveurs et la sécurité.
• Donner de la formation sur l’utilisation du matériel et des logiciels.
• Gérer tous les stocks d’actifs informatiques.
• Collaborer à la production de devis, à la sélection des équipements et à la coordination de l’approvisionnement en assurant le suivi des demandes et du cycle de mise à niveau de l’équipement.
• Offrir du soutien à la salle des médias de la CFPN, notamment par l’installation et le démontage d’équipement, ainsi que durant les webinaires.
• Fournir du soutien technique à l’occasion des conférences téléphoniques, des réunions virtuelles et des webinaires.
• Collaborer avec le fournisseur de services gérés à l’externe afin d’assurer la résolution de tous les problèmes techniques.

Exigences du poste

• Détenir un diplôme en informatique.
• Posséder un minimum de deux ans d’expérience comme technicien ou technicienne de soutien en TI, ou comme préposé ou préposée dans un centre d’assistance informatique.
• Être capable de diagnostiquer les problèmes techniques.
• Comprendre les infrastructures réseau et infonuagique, ainsi que l’approvisionnement en matériel.
• Connaître le système d’exploitation Mac et les systèmes d’information interorganisationnels.
• Les certifications CompTIA A+, CompTIA Cloud+ ou CompTIA Network+ constituent un atout.
• Les certifications Microsoft 365 Fundamentals ou Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert constituent un atout.
• Une expérience liée à l’utilisation de Connectwise Automate, de Wordpress et d’InDesign constitue un atout.
• Une formation ou une expérience relative aux langages HTML et SQL de même qu’aux scripts intersites constitue un atout.

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi qui reconnaît et célèbre la diversité de toutes les Premières Nations et de tous les peuples autochtones à l’échelle du Canada. À titre d’organisation autochtone, nous encourageons fortement les candidats et les candidates d’origine autochtone à présenter leur candidature.

Pour poser votre candidature, veuillez soumettre en toute confiance votre curriculum vitæ et une lettre de présentation décrivant en détail vos aptitudes et votre intérêt pour ce poste à https://fntc.ca/fr/carrieres/.

Nous remercions tous les candidats et les candidates de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidates et les candidats retenus pour une entrevue.

Job Types: Full-time, Permanent

Benefits:

• Company events
• Dental care
• Employee assistance program
• Extended health care
• On-site parking
• Paid time off
• RRSP match
• Vision care

Flexible Language Requirement:

• French not required

Schedule:

• Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

• Kamloops, BC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Work Location: One location

Please Note :
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