SOMMAIRE DU TRAVAIL

Accueillir les clients et les informer des commodités, des services et des heures d'ouverture de la propriété, ainsi que des centres d'intérêt et des activités locales. Ouvrir les portes et aider les invités/visiteurs à entrer et à sortir de la propriété. Aider à ranger et à récupérer les bagages. Transporter les bagages des clients vers et depuis les chambres et/ou l'espace de sonnette désigné. Aider les clients/visiteurs à entrer et sortir des véhicules, y compris aider les clients à charger/décharger les bagages. Fournir des indications aux clients. Organiser le transport (par exemple, taxi, navette, service de limousine ou de berline) pour les clients ou les visiteurs, et enregistrer les demandes de transport à l'avance, si nécessaire. Répartir le personnel de la cloche ou les voituriers selon les besoins. Communiquer les procédures de stationnement aux invités/visiteurs. Assurer le suivi des clients pour s'assurer que leurs demandes ou problèmes ont été résolus à leur satisfaction.

Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres. Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au directeur. Se tenir au courant de la présence de personnes indésirables sur les lieux de la propriété. Veiller à ce que l'uniforme et l'apparence personnelle soient propres et professionnels et préserver la confidentialité des informations exclusives. Accueillir et reconnaître tous les invités, anticiper et répondre aux besoins des invités en matière de service, aider les personnes handicapées et remercier les invités avec une véritable reconnaissance. Parler avec les autres en utilisant un langage clair et professionnel, et répondre au téléphone en respectant l'étiquette. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualité. Lire et vérifier visuellement l'information dans une variété de formats (par exemple, les petits caractères). Se déplacer à la vitesse requise pour répondre aux situations de travail (par exemple, courir, marcher, faire du jogging). Se tenir debout, s'asseoir ou marcher pendant une période prolongée ou pendant tout un poste de travail. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets dont le poids est inférieur ou égal à 50 livres sans aide et des objets dont le poids est supérieur à 75 livres avec aide. Saisir, tourner et manipuler des objets de taille et de poids variables, ce qui exige une motricité fine et une coordination œil-main. Se déplacer sur des surfaces inclinées, inégales ou glissantes ainsi que monter et descendre des escaliers et/ou des rampes de service. Tendre les bras au-dessus de la tête et sous les genoux, y compris se pencher, se tordre, tirer et se baisser. Effectuer d'autres tâches raisonnables à la demande des superviseurs.

Chez Marriott, nous nous engageons à faire passer nos associés en premier et leur santé et leur sécurité sont nos plus grandes priorités. Ce poste exige que les associés soient entièrement vaccinés contre le COVID-19 selon les normes actuelles de l'Agence de la santé publique du Canada ou qu'ils bénéficient d'un accommodement en matière de droits de la personne.

Marriott International est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous croyons à l'embauche d'une main-d'œuvre diversifiée et au maintien d'une culture inclusive et axée sur les gens. Nous nous engageons à ne pas faire de discrimination sur toute base protégée, comme le handicap et le statut de vétéran, ou toute autre base couverte par la loi applicable.

Avis aux candidats: Le Centre Sheraton Montreal Hotel prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d’accommoder les candidats ayant besoin d’adaptation. Si vous avez besoin d’accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au 905-366-5227 ou par courriel au CanadaApplicationAccommodation@marriott.com afin qu’un membre de notre équipe des ressources humaines puisse répondre à votre demande. Prenez note que ce numéro de téléphone et cette adresse de courriel ne sont destinés qu’aux personnes nécessitant des mesures d’accommodement pour postuler sur un emploi.