Our global life sciences client in Quebec is seeking a Bilingual Sales Manager who will report to Sales & Project Director.

This person will manage sales accounts by selling products and services to new and existing customers. Build relationships with customers, pitch products or services, negotiate sales prices, contact customers throughout the sales process, and answer any questions customers have about the product.

Also responsible for:

• Identify the main customers and projects in the limited territory assigned
• Achieve the sales targets (volume and product mix) discussed and approved
• Grow existing customers and find new customers

Essential Duties and Responsibilities:

• Contact potential customers through cold calling, emails, customer visits and networking
• Recognize an opportunity to Identify customer needs to provide enhanced solutions through all products and services
• Stay up to date on product knowledge and industry standards
• Present product information regarding features, benefits and new product/service offerings to customers
• Coordinate between departments to address customer needs.
• Prepare quotation requests by identifying part numbers and present quotations to customer
• Communicate to Sales and Marketing all pertinent information concerning competitor activities, customer behaviors/attitudes, market trends, etc. on a regular basis.
• Be the focal point with all customers in the territory for all issues and through the appropriate conduct and actions, enhance the company’s profile with these customers.
• Expedite the resolution of customer problems and complaints.
• Communicates with all internal departments (Purchasing, Logistics, Sales, Service, Production) involved in the project
• Oversee the RFP (request for proposal) process including but not limited to: (Specification Reviews, Quotations, Proposal Schedules, main proposal review )
• Understand the different stakeholders within a customer/project, and promote relationship with everyone
• Perform site surveys to verify and ascertain accurate site information required to execute small sized projects and manage small projects installations.
• Visit existing and new customers on a regular basis
• Make quote requests to Client Services with complete information as defined by Company rules
• Identify all bid opportunities within assigned territory and bring to the attention of the RSD
• Obtain Competitors information: quotes, customer feedback, new product launches and report to Company functions as appropriate

Essential Requirements for Education and/or Experience:

• Bachelor of Science or Business degree or equivalent combination of education and experience.
• 3-5 years of Sales / projects related work experience
• Experience in Life Science, Laboratory or Pharma industries is preferable
• Willingness to travel up to 50% inside territory , including weekends as needed and occasionally to USA and Italy

Required Skills and Competencies:

• Strong focus on customer service
• Demonstrated ability to convert prospects and close deals while maintaining established sales quotas
• Able to build and maintain lasting relationships with customers.
• Self-motivated, with high energy and an engaging level of enthusiasm
• Effective communication, listening and negotiation skills.
• Working knowledge of MS office, MS Project, Sales Force
• Good communication skills, verbal and written (FRENCH and ENGLISH)
• Interpersonal Skills: ability to identify, understand and build relationship with the decision makers
• Ability to listen and understand customer needs / intent, then propose alternative solutions.

Permanent

Hybrid with travel included

FRENCH:

Gère les comptes commerciaux en proposant des produits et services aux clients, nouveaux et existants. Bâti des relations avec les clients, présente des produits ou services, négocie les prix de vente, maintien une étroite communication durant le cycle de vente, et répond à toutes questions soulevées par le client.

Également responsable:

• L’identification de projets et des clients principaux dans un territoire attribué,
• Atteindre les objectifs de vente (volume et gamme de produits) préalablement discutés et approuvés,
• Augmenter nos produits / services chez nos clients existants, et trouver de nouveaux clients.

Tâches et Responsabilités Essentielles :

• Contacter des clients potentiels par démarche téléphonique, courriels, visite du client et réseautage,
• Découvrir les besoins du client et soumettre des solutions améliorées basées sur la gamme de produits et services,
• Maintenir à jour ses connaissances des produits et des normes de l’industrie,
• Présenter les caractéristiques et bénéfices des produits existants, et de nouveaux produits / services,
• Coordonner avec nos divers départements afin de répondre aux besoins du client,
• Préparer des soumissions baséess sur les numéros de pièces et présenter celui-ci au client,
• Communiquer régulièrement aux équipes de Ventes et Marketing toutes informations pertinentes concernant les activités des compétiteurs, les attitudes et comportements du client, les tendances du marché, etc.,
• Agir comme point central avec tous les clients du territoire pour toutes problématiques et, par l’application de gestes ciblés, améliorer l’image de la compagnie aux yeux des clients,
• Accélérer la résolution des problèmes et des plaintes,
• Maintenir communications avec les ressources interne (Achats, Logistiques, Ventes, Service, Production) impliquées dans un projet,
• Superviser le processus de Réponse aux Appels d’Offre, incluant : la revue des spécifications, les prix proposés, le délai de soumission, l’examen de la proposition principale dans son ensemble,
• Comprendre les multiples parties prenantes impliquées dan un projet-client, et stimuler l’harmonie entre les membres de l’équipe,
• Effectuer des études de site pour vérifier l’exactitude des informations requises pour l’implantation de petits projets, ainsi que gérer leur installation,
• Visiter régulièrement les clients nouveaux et existants,
• Obtenir des informations sur les concurrents : soumissions, commentaires des clients, lancements de nouveaux produits; et rapporter ces informations aux départements concernés.

Exigences essentielles en matière d’Éducation et/ou Expérience :

• Baccalauréat en Sciences ou en Commerce, ou combinaison équivalente d'études et d'expérience,
• 3-5 ans d'expérience de travail liée à la vente / projets,
• Une expérience dans les industries opérant en recherche , équipements de laboratoire ou pharmaceutique est préférable.
• Volonté de voyager jusqu'à 50 % à l'intérieur du territoire, y compris les week-ends au besoin, et occasionnellement aux États-Unis et en Italie.

Aptitudes et compétences requises :

• Forte orientation pour le service à la clientèle,
• Démontrer la capacité à convertir des prospects et à conclure des affaires tout en maintenant les quotas de vente établis,
• Capable d'établir et de maintenir des relations durables avec les clients,
• Auto-motivé, avec une grande énergie et un niveau d'enthousiasme engageant,
• Bon communicateur, capacité écoute et habile négociateur,
• Connaissance pratique de MS Office, MS Project, Sales Force,
• Bonnes compétences en communication verbale et écrite (FRANÇAIS et ANGLAIS),
• Compétences interpersonnelles : capacité à identifier, comprendre et établir des relations avec les décideurs,
• Capacité d'écouter et de comprendre les besoins/intentions des clients, puis de proposer des solutions alternatives.

#TAjobs

Job Type: Permanent

Salary: From $75,000.00 per year

Supplemental pay types:

• Bonus pay
• Commission pay

Work Location: In person

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