Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) : Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC) - Direction générale de la gestion intégrée des ressources (DGGIR) - Direction des services opérationnels (DSO) - Service du soutien aux activités opérationnelles (SSAO).

Un emploi régulier est à pourvoir dans l’un de nos bureaux régionaux suivants :

• 150, boulevard René-Lévesque Est à Québec OU

• 600, rue Fullum à Montréal OU
• 337, rue Moreault Est à Rimouski OU
• 245, rue Riverin à Saguenay OU
• Dans l’un des bureaux gouvernementaux partagés : Matane, Alma, La Malbaie, Shawinigan, Lac-Mégantic, Maniwaki, La Sarre, Baie-Comeau, Gaspé, New Richmond, Thetford Mines, Rawdon, Rivière-Rouge, Sorel-Tracy et Victoriaville.

La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un mode hybride (télétravail et présentiel).

La date d’entrée en fonction est prévue pour le mois de juin 2023.

Contribuez à nos grands projets !

• Service québécois d’identité numérique
• Communications IP centralisées
• Consolidation des centres de traitement informatique et optimisation du traitement et du stockage
• Réseau gouvernemental de télécommunication
• Services offerts à l’ensemble de l’administration gouvernementale

Joignez-vous à une équipe de passionnés !

• Une équipe multidisciplinaire de plus de 1 900 employés unis dans l’action
• Un réseau jeunesse qui favorise le développement des employés de 35 ans et moins, et qui valorise leurs aspirations professionnelles auprès des autorités
• Un plan d’action de développement durable qui incite le personnel à agir de manière écoresponsable
• Une certification Entreprise en santé émise par le Bureau de normalisation du Québec pour assurer une meilleure qualité de vie au travail

Soyez dans l’action, poursuivez votre carrière au ministère de la Cybersécurité et du Numérique !

Mandat : La DGGIR a pour mandat d’exploiter, d’améliorer et de faire évoluer SAGIR, le Système automatisé de gestion des informations sur le personnel (SAGIP), le système de dotation Emplois en ligne et la solution UGO (dédiée à Revenu Québec). Dans le cadre des projets d’amélioration et d’évolution, les activités de la direction générale couvrent toutes les phases de ces projets, soit la planification, le développement, la mise en production et le passage en mode service à la clientèle, toujours en s’inspirant des meilleures pratiques. De plus, elle assure la production de la paie des employés de l’État, la production des feuillets fiscaux, les fermetures mensuelles et annuelles des états financiers du gouvernement du Québec, l’application des correctifs de sécurité, l’intégration de nouveaux clients à SAGIR, à SAGIP et à Emplois en ligne, les modifications aux structures administratives dans SAGIR selon les réorganisations des ministères et organismes clients ainsi que les communications opérationnelles avec la clientèle de SAGIR, de SAGIP, d’Emplois en ligne et d’UGO.

La DSO organise, dirige, planifie et suit l’ensemble des opérations SAGIR, SAGIP et UGO sous sa responsabilité, en collaboration avec les différentes parties prenantes internes et externes du MCN. Elle voit à ce que le déroulement des opérations s’effectue conformément à la planification établie. La direction assure le maintien des opérations des solutions gouvernementales, soit SAGIR, SAGIP et UGO, qu’elle rend accessibles aux organismes publics pour l’exercice de leurs fonctions, notamment en matière de ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles. La direction a pour mandat de traiter les requêtes de la clientèle et de prendre en charge la gestion des demandes de services, la gestion des incidents et la gestion des problèmes, ainsi que de s’assurer que SAGIR, SAGIP et UGO répondent aux besoins de tous les organismes publics (OP) clients quant à sa stabilité et son fonctionnement lors des opérations courantes.

• Planifier et coordonner l’opération de fermeture annuelle financière permettant aux MO de produire l’image de leurs états financiers à la clôture de chaque exercice financier;
• Planifier et coordonner les livraisons opérationnelles des essais de relève des systèmes informatiques;
• Planifier et coordonner la production annuelle des feuillets fiscaux (employés et fournisseurs);
• Planifier et coordonner les activités systémiques requises lors de réorganisations administratives;
• Planifier et coordonner les activités d’accueil de nouveaux clients dans les solutions SAGIR et SAGIP;
• Planifier et coordonner le soutien à la sécurité opérationnelle SAGIR;
• Planifier, coordonner et effectuer la paramétrisation des systèmes.

Attributions : La personne titulaire de l'emploi agit à titre de technicienne ou technicien en soutien informatique SAGIR et UGO. À cette fin, elle doit, entre autres :

• Offrir du soutien à la clientèle concernant les transferts de fichiers sécurisés;
• Surveiller les transferts planifiés afin d’assurer qu’ils soient complétés correctement;
• Lancer et surveiller les transferts ad hoc (non planifiés/sur demande) afin de s’assurer qu’ils soient complétés correctement;
• Offrir le soutien nécessaire en cas de problématiques d’exécution d’un transfert planifié ou ad hoc;
• Traiter des demandes de service et des incidents tout en respectant les bonnes pratiques d’utilisation du système de billetterie en place;
• Configurer et mettre à jour les règles de transfert de fichiers (Axway);
• Configurer, paramétrer et installer des outils de transfert de fichiers sécurisés (Axway);
• Contribuer à répondre aux besoins des clients internes et externes en matière de transferts de fichiers sécurisés pour SAGIR et UGO;
• Configurer et mettre à jour les flux de transferts des environnements de développement, préproduction et en production;
• Soutenir la clientèle et les équipes d’essais et de développement concernant les transferts sécurisés;
• Participer aux travaux d’optimisation des rapports de suivi;
• Configurer les droits d’accès de certaines ressources informationnelles utilisées par les clients internes et externes (production, préproduction, développement, etc.);
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité concernant la gestion des accès aux ressources informationnelles;
• Lancer quotidiennement les traitements permettant la création des fichiers bancaires;
• Assurer la production quotidienne des chèques fournisseurs;
• Effectuer le suivi auprès du service d’impression des chèques;
• Offrir le soutien nécessaire à la réussite des opérations reliées aux paiements et effectuées par le service.

Échelle de traitement : De 41 055 $ à 57 638 $

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

L’employé pourrait être autorisé à réaliser son emploi en partie en télétravail selon certaines modalités à convenir.