Specialist, Technical Training (Eastern Region)

The bilingual Specialist, Technical Training supports the Manager, Technical Training in the development and facilitation of e-Learning and instructor led courses to increase the knowledge and skill of our dealership Technicians.

The incumbent also supports Subaru Academy with the adaptation or facilitation of technical based training to other dealer personnel, such as Service Managers and Service Consultants.

The Specialist will report to the Manager, Technical Training and will be based out of Subaru Canada’s regional office in Saint-Laurent, QC.

Primary Job Responsibilities:

· Coordinate and facilitate instructor led courses in Montreal and Eastern region, including all aspects required for the successful transfer of knowledge.

· Facilitate instructor led courses in other regions (i.e., Western and Central regions), as required.

· Assist in the design, development, or restructuring of e-Learning courses, job aids, reference guides and classroom training related materials.

· Managing the respective Technical Training centre/s for day-to-day operations and maintain assets such as, but not limited to, vehicles, equipment, storage, and security procedures.

· Configure e-Learning courses on Subaru Canada’s Learning Management Systems (LMS) including testing to ensure proper functionality.

· Respond to requests for assistance from dealership employees with regards to accessing or navigating the LMS.

· Promote and manage all aspects related to attendance of dealer personnel to training events, including registration tracking.

· Attend Train the Trainer sessions and events as necessary in Toronto, USA, or Japan.

· Actively pursue and participate in training and education activities that improve your own technical product knowledge and presentation/facilitation skills, including completing and maintaining all Subaru training certifications as required by parent company, Subaru Corporation (SBR).

· Provide technical assistance or advice to other departments and dealers.

· Participate in preparation and facilitation of the Subaru National Technician Competition as required.

· Prepare examination questions as required for the Technician Recognition Program, and other technical training courses.

· Other related duties as assigned.

Required Skills / Attributes:

· Positive attitude with professionalism & integrity

· Excellent facilitation, communication, and interpersonal skills

· Full bilingual - fluency in French & English (verbal and written) required

· Strong organizational and time-management skills

· Ability to diagnose and troubleshoot complex automotive systems

· Self-motivated including a strong desire to learn, teach and mentor others

· Ability to build and sustain credibility with students and peers

Qualifications:

· Licenses Automotive Technician (Red Seal an asset)

· Must hold a valid driver’s license and a clean driving record

· Hold a valid passport with the ability to travel within Canada, the United States and Japan

· Fluently bilingual in English & French

· Minimum 3-5 years’ experience in a technical automotive position within an OEM dealership; Subaru experience an asset

· Experience working with Learning Management Systems and course creation software an asset

· Strong computer skills with intermediate skills in PowerPoint, Word, and Excel

· Relevant instructional delivery experience in a technical environment

Physical Conditions:

· Extended periods of standing during training seminars

· Physically able to deliver mechanical demonstrations

· Ability and willingness to travel as needed, 20-30% ongoing travel

· Occasional weekends and long workdays

Please submit a cover letter & resume no later than January 3, 2023 and reference Job ID # STT - 22.24 & your first and last name in the subject field.

The posting may close early if a suitable number of applications are received.

When applying, please ensure that you include your salary expectations (range). Thank you.

All applicants are welcome; however, only qualified candidates will be contacted for an interview.

Please note that Subaru Canada, Inc. has a vaccination policy in place and subject to accommodation on human rights grounds, all employees must be fully vaccinated against COVID19.

Subaru is committed to employment equity and encourages all qualified including Aboriginal peoples, persons with disability and members of visible minorities to apply.

We are also committed to providing accommodation for people with disability. Please let us know if you require an accommodation at any time during our recruiting process.

Background checks will be conducted during the final stages of the recruiting process.

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Spécialiste, Formation technique (région de l’Est)

La personne titulaire du poste bilingue de spécialiste, Formation technique soutient le directeur ou la directrice en Formation technique dans le développement et l'animation de formations en ligne ou de cours menés par instructeur afin d'accroître les connaissances et les compétences de nos techniciens d'établissements concessionnaires.

La personne titulaire du poste soutient aussi l'Académie Subaru dans l'adaptation ou l'animation de formations à sujets techniques pour d'autres membres du personnel des concessionnaires, tels que les directeurs du Service Après-Vente et les conseillers au service.

Le ou la spécialiste est sous la supervision du directeur ou de la directrice en Formation technique et travaille depuis le bureau régional de Subaru Canada à Saint-Laurent, au Québec.

Responsabilités principales du poste :

· Coordonner et animer des cours dans la région de Montréal et de l'Est, y compris tous les aspects nécessaires au transfert réussi de connaissances

· Animer des cours dans d'autres régions (régions de l'Ouest et du Centre), au besoin

· Participer à la conception, au développement ou à la restructuration de cours de formation en ligne, de documents d'aide à l'emploi, de guides de référence et de matériel associé à la formation en classe

· Gérer le ou les centres de formation technique au niveau des activités quotidiennes et maintenir des actifs comprenant, sans s'y limiter, des véhicules, de l'équipement, des espaces de rangement et des procédures de sécurité

· Configurer les cours de formation en ligne sur les systèmes de gestion des apprentissages (SGA) de Subaru Canada, y compris la mise à l'essai pour s'assurer de leur bon fonctionnement

· Répondre aux demandes d'aide des employés de concessionnaires en ce qui a trait à l'accès aux SGA ou à leur navigation.

· Promouvoir et gérer tous les aspects reliés à la participation du personnel de concessionnaires aux événements de formation, y compris le suivi des inscriptions

· Participer aux sessions et aux événements de « formation des formateurs », au besoin, à Toronto, aux États-Unis ou au Japon

· Rechercher activement et participer à des activités de formation et d'éducation pour accroître ses propres connaissances techniques des produits et ses compétences de présentation et d'animation, y compris l'obtention et le maintien de tout certificat de formation Subaru exigé par notre société mère, Subaru Corporation (SBR)

· Fournir du soutien ou des conseils techniques à d'autres services et aux établissements concessionnaires

· Participer à la préparation et à l'animation de la Compétition nationale des techniciens Subaru, au besoin

· Préparer des questions d'examen, au besoin, pour le programme de reconnaissance des techniciens et pour les cours de formation technique

· Autres tâches assignées

Compétences et attributs nécessaires :

· Attitude positive, professionnalisme et intégrité

· Excellentes compétences d'animation, de communication et de relations interpersonnelles

· Bilinguisme anglais-français total exigé (à l'oral et à l'écrit)

· Compétences solides en organisation et en gestion du temps

· Capacité d'effectuer le diagnostic et le dépannage de systèmes automobiles complexes

· Forte motivation à apprendre, à enseigner et à encadrer autrui

· Capacité à établir et à maintenir sa crédibilité auprès d'élèves et de collègues

Qualifications :

· Accréditation de mécanicien/ne automobile (Sceau rouge un atout)

· Doit détenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite impeccable

· Passeport valide et capacité à voyager au Canada, aux États-Unis et au Japon

· Communiquer couramment en anglais et en français

· Minimum de trois à cinq années d'expérience en un poste automobile technique chez un établissement concessionnaire de fabricant automobile; de l'expérience avec Subaru est un atout

· De l'expérience avec des systèmes de gestion des apprentissages et des logiciels de création de cours est un atout

· Compétences informatiques solides et un niveau de compétence intermédiaire avec PowerPoint, Word et Excel

· Expérience pertinente de prestation de formation dans un environnement technique

Conditions physiques :

· Se tenir debout pour des périodes prolongées pendant des séminaires de formation

· Capacité physique d'effectuer des démonstrations techniques

· Capacité et volonté de voyager en fonction des besoins (20 à 30 % de l'emploi)

· Travailler parfois la fin de semaine et de longues journées

Veuillez envoyer une lettre de présentation et votre CV au plus tard le 3 janvier 2023 et inclure dans l'objet du courriel le numéro d'emploi STT - 22.24 et votre nom et prénom. L'affichage pourrait prendre fin prématurément si nous recevons un nombre adéquat de candidatures.

Assurez-vous d'inclure dans votre candidature vos attentes au niveau du salaire (échelle salariale). Merci. Toutes les candidatures sont les bienvenues; cependant, nous communiquerons seulement avec les personnes qualifiées pour la tenue d'entrevues potentielles.

L'anglais est requis pour ce poste car le titulaire peut être amené à donner des formations techniques dans des provinces anglophones. De plus, le titulaire assistera et participera à des événements aux bureaux de Subaru en Ontario, aux États-Unis, ainsi qu'au Japon.

Veuillez noter que Subaru Canada, Inc. a adopté une politique de vaccination et, sous réserve d'une adaptation fondée sur les droits de la personne, tous les employés doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19.

Subaru s'engage à l'équité en matière d'emploi et encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature, y compris les personnes autochtones, les personnes handicapées et les personnes appartenant à une minorité visible.

Nous nous engageons aussi à fournir des mesures d'adaptation aux personnes handicapées. Veuillez nous informer en tout temps pendant le processus de recrutement si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation.

La vérification des antécédents aura lieu pendant les dernières étapes du processus de recrutement.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Bourses d'Études
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Événements d'Entreprise
• Programmes de Bien-être
• REER Collectif
• Régime de retraite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Primes

Mesures COVID-19:
Veuillez noter que Subaru Canada, Inc. a adopté une politique de vaccination et, sous réserve d'une adaptation fondée sur les droits de la personne, tous les employés doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19.

Permis/certificat:

• Accréditation de mécanicien/ne automobile (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à SAINT-LAURENT, QC

Please Note :
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