Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Vous avez le gout de vous impliquer auprès des entrepreneurs? Vous êtes dynamique, vous avez le sourire dans la voix et vous avez une curiosité pour le milieu entrepreneurial? Nous avons des opportunités pour vous dans notre centre d’affaires en ligne!

ACCOMPAGNER. CONSEILLER. FIDÉLISER.

C’est aussi comprendre les besoins des entrepreneurs en leur offrant une expérience UNIQUE et PERSONNALISÉE.

Plus spécifiquement, dans votre quotidien, vous prendrez en charge les besoins immédiats de nos entrepreneurs et vous vous assurez que l’entreprise ait les meilleurs outils afin de la propulser vers la réussite. Votre rôle va au-delà d’une simple prise en charge du besoin initial ou d’une excellente prestation de service. Nous avons aussi la responsabilité de s’intéresser à l’histoire, aux défis et aux projets de l’entrepreneur, de lui faire vivre des expériences à valeur ajoutée en offrant des solutions et des alternatives qui sont dans leurs intérêts.

Chez Desjardins, on ne prétend pas être différent. On cultive notre différence. Nuance.

En joignant nos équipes vous bénéficierez:

• D'un salaire horaire concurrentiel à partir de 23,92$/h plus une prime de quart (lorsque applicable)

• De l’accès à de nombreux rabais employés (cellulaire personnel, centre de conditionnement physique, produits et services Desjardins, etc.)

• Jusqu’à 600$ annuellement pour le remboursement des frais favorisant la santé et le bien-être

• Jusqu’à 1000$ pour l’achat d'équipement ergonomique et périphériques informatiques

• D’une possibilité de se faire rembourser les frais de scolarité

• D’une formation initiale de 7 semaines de jour en semaine payée par Desjardins

• D’un boni annuel lié à votre rendement

• D’un régime de retraite à prestations déterminées

Conditions particulières

• Horaire : Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et les samedis et dimanches de 8h30 à 16h30

• Lieu de travail : Montréal, Granby ou Trois-Rivières, selon la préférence de la personne retenue. Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride

Conditions particulières au télétravail

• Avoir une connexion internet de filaire disponible avec une vitesse de 10 Mb/S

• Être en mesure de travailler de la maison dans une pièce où les conversations ne seront pas entendues

• Posséder un cellulaire avec une carte SIM canadienne

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales DEC dans une discipline appropriée et un minimum d’une année d’expérience pertinente

• Diplôme d’études secondaires DES et un minimum de trois années d’expérience pertinente

• Baccalauréat ou autre diplôme universitaire

• Expérience entrepreneuriale et/ou connaissances du milieu des affaires

• Expérience dans le domaine bancaire ou financier

• Expérience dans un centre de relation clientèle

Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

Connaissance spécifique

• Maîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

POUR TRAVAILLER EN CENTRE D’APPEL CHEZ DESJARDINS IL FAUT...

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, S’adapter aux situations, Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, Gérer la complexité, Viser les résultats

On ne comble pas un poste. On engage une personne. Nuance.

Découvrez tout en nuance ce qui différencie Desjardins des autres employeurs. Comprenez pourquoi nous plaçons l'humain au cœur de notre développement et comment l'épanouissement de nos talents, dans toutes les sphères de leur vie, est la clé de notre réussite.

Cliquez sur ce lien du court vidéo : La nuance Desjardins

https://youtu.be/fC2lewugPOQ

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.